نحن نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت وبأفضل جودة ممكنة. يُرجى الاطلاع على سياسة الشحن التالية لمعرفة التفاصيل:
أولًا: مناطق الشحن
- نقوم بالشحن إلى جميع محافظات مصر.
ثانيًا: مدة التوصيل
- داخل القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.
- باقي المحافظات: من 1 إلى 5 أيام عمل.
- قد تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن أو في حالة حدوث ظروف خارجة عن إرادتنا.
- في حال وجود مناطق نائية أو بعيدة، قد تختلف مدة الشحن.
ثالثًا: تكلفة الشحن
- يتم تحديد تكلفة الشحن حسب المحافظة.
- تظهر تكلفة الشحن بوضوح قبل تأكيد الطلب.
- في بعض العروض قد يكون الشحن مجانيًا أو مخفضًا.
رابعًا: تأكيد واستلام الطلب
- سيتم التواصل مع العميل هاتفيًا أو عبر واتساب لتأكيد الطلب قبل الشحن.
- يُرجى التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الهاتف لتفادي أي تأخير.
- في حال تعذر التواصل مع العميل، قد يتم إلغاء الطلب.
خامسًا: رفض أو عدم استلام الطلب
- في حال رفض العميل استلام الطلب بدون سبب واضح، يتحمل العميل تكلفة الشحن.
- تكرار حالات عدم الاستلام قد يؤدي إلى إيقاف الطلبات المستقبلية.
ملاحظات هامة:
- لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف قهرية مثل الطقس أو أعطال شركات الشحن.
- في حال وجود أي مشكلة في الشحن، يُرجى التواصل معنا فورًا لحلها في أسرع وقت.